Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Nachfolgend informieren wir Sie über Ihre Rechte und die Bedingungen des Widerrufs.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder über unser Kontaktformular) an folgende Adresse:
Gartivo
Willy-Brandt-Straße 23
20457 Hamburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@gartivo.com
Telefon: +49 (157) 385 966 09
Sie können hierfür auch unser unten aufgeführtes Muster-Widerrufsformular verwenden – dies ist jedoch nicht verpflichtend.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen sind Mehrkosten durch eine von Ihnen gewählte, nicht standardmäßige Versandart), innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine Gebühren.
4. Rücksendung der Ware
Sie sind verpflichtet, die Waren spätestens 14 Tage nach Widerruf an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.
-
Bei Rückgabe aus persönlichen Gründen (z. B. Meinungsänderung) tragen Sie die Rücksendekosten.
-
Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten eine kostenlose Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über den Versand erbracht haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Muster-Widerrufsformular (per E-Mail)
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an
kontakt@gartivo.com mit folgendem Inhalt:
Betreff: Widerruf meiner Bestellung
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am: [Datum einfügen]
Erhalten am: [Datum einfügen]
Artikel: [Produktname einfügen]
Name: [Ihr Name]
Anschrift: [Ihre Adresse]
E-Mail-Adresse: [Ihre E-Mail-Adresse]
Datum des Widerrufs: [Datum einfügen]